CRM和企业文化
CRM(CustomerRelationshipManagement)客户关系治理系统正在成为企业治理软件市场上炙手可热的卖点话题。为什么在层出不穷的治理新概念、新术语中CRM会迅速脱颖而出,赢得多方的关注和推广呢?因为CRM的运用直接关系到一
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企业文化新设计
这是迈向客户首要应明了的一个问题。理论和实践都告诉我们,有什么样的企业就有什么样的企业文化。对企业具体问题熟悉的深浅直接决定着企业文化水平的高低。向客户经济过渡,中国的企业正在经历着深刻的变化。济南三联这样
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IFO,风险中CFO的依赖组织
我们每年花在公务旅行方面的支出是多少?即将上任的CEO向账务主管提出了一个简单的问题。但就是这样一个简单的问题,却花费了六周的时间。至于这个数字是否准确,没有人敢打包票。这是发生在上世纪90年代初的IBM,原因是因
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民企财务的新洋务运动
本报记者 胡 钰 宁波报道企业治理以财务治理为中心——这个经典的治理理念在走入中国企业后,就一直面临着难以兑现的尴尬。在当前融资问题凸显的情况下,民营企业前所未有地期望从财务创新中开掘到更大的利润
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百年基业:文化为本
当我第一次踏入新时代的大门时,心中就被一种感动充溢其间。我不知道这种感动从何而来,也不知道这种感动因何而来。总之,从踏进新时代的第一天起,我就被一种高昂的情结而笼罩着。如同在高天里行云,精神饱满而内心喜悦无比
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沃尔玛:文化是中流砥柱
商品治理成本和仓库治理成本大大下降,治理准确度上升;员工工作效能大幅度提高;供给链实时度、透明度进一步增强;及时反应能力提高;顾客满足状况显著改善等,对零售行业而言,沃尔玛把这些都完美的演绎了。长久以来,沃尔玛
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企业应及早着手建设感恩文化
突出企业的社会责任,企业的感恩文化应该是以保障企业共同利益和践行社会责任为根本,通过回赠、反哺等形式构建企业与企业相关人(投资人、员工、顾客、群众)、企业与社会之间的感恩互动,最终形成企业发展成果共享最大化和企
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IFO是风险中CFO的依赖组织
这是发生在上世纪90年代初的IBM,原因是因为各业务单元和地区的财务活动无法统一。这位CEO就是让IBM这头大象跳舞的郭士纳。后来,IBM开始变革,成为一个能够即时反应的公司,Colin Powell讲述了IBM是如何转变成可以快速反
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从公司治理角度完善企业的内部控制
内部控制是企业为维护资产完整,保证会计信息正确和财务活动合规、合法,而在企业内部建立并实施的对各项经济活动进行系统监督检查和调整的制约机制。内部控制分为两个层次:第一个层次是经营者对公司生产经营过程的控制,
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企业时间成本涵义探讨
随着时间成为继价格、质量、品种后企业最重要的竞争资源,与时间相关的成本即时间成本逐渐在企业成本中占据了重要地位,开展时间成本相关研究具有一定的现实必要性。因此,应充分研究、计算时间成本,严格控制时间成本,以经
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以诚信为本 建百年名企
一汽丰田驶入2008快车道2008年是中国奥运年,伴随着我国交通产业的迅速发展,一汽丰田销售公司本着以诚信为本,建百年名店的观念,使一汽丰田的销售工作驶入快速发展之路。一汽丰田汽车销售有限公司(英文名称:FAW Toyota
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20%的关键人员决定企业文化建设成败
企业文化是指在一定的社会历史条件下,企业在生产经营和治理活动中所创造出来的具有本企业特色的精神财富。包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、文化环境等。一般来说企业文化具有导向、约束、凝
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试析制约商业银行计算机审计发展的瓶颈与解决思路
自上世纪九十年代开始实施商业银行计算机审计,至今已十年有余。从实践情况看,计算机审计在提高工作效率、发现大案要案线索、节约人力等方面都卓有成效,但这些与最初设想的计算机审计目标还有较大的距离,尚未实现计算机
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企业文化功用的五个比喻
在经济学家眼里,企业文化到底是什么?经济学家对文化的爱好通常很淡,有一些人甚至持有根深蒂固的偏见,即认为文化只是代表着一切说不清楚的东西的混合,而经济学要着力研究的是那些能够说清楚的东西。然而,假如我们将文
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浅议乡镇内部审计在新农村建设中的主要审计内容
加强对村级集体经济组织的审计监督和服务,是全面贯彻落实党在新时期农村各项经济政策,稳定和完善农村基本经济制度,推进社会主义新农村建设的一项重要工作。近年来,乡镇内部审计在促进社会主义新农村建设中发挥了重要
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上市公司股票期权性质及其会计处理
2005年12月31日,中国证监会发布了《上市公司股权激励治理办法》(试行)(下称《治理办法》),以进一步完善上市公司治理结构,促进上市公司规范运作与持续发展。但我国目前还没有对股票期权的会计处理制定相应的准则,从而有必
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企业文化追求:企业与员工价值共享
现在许多企业的企业文化仅仅作为一种工具制造出来,非但没有解放生产力,反而成为职工精神上的枷锁,企业前进中的阻力。企业文化完全失去了文化的特性,失去了它来源于人又服务于人的人性魅力与特有功效。它已经不再是真正
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被高估的简单性
要简单的产品。但他们真的这样想吗?不。记者在测评他们收集来的简单产品时,都在抱怨那些东西缺乏他们认为要害的功能。那么,人们对简单性的要求到底是什么?一键操作是当然的,但还要有所有其他他们喜欢的功能。最近我在韩
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关于坏帐准备提取范围的一点小疑惑
刚刚接到一位朋友的电话,在电话中问了一个关于坏帐预备的税务问题,笔者的这位朋友一直从事审计工作,俗话说财税不分家,从事注册会计师审计工作的朋友近期在为某国有企业提供审计服务时,碰到了一个税务上的问题,具体情
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韩国企业的加班文化
早就听说韩国人是工作狂。韩国政府官员和学者在列举韩国成为世界第11大经济体的原因时,每每自豪地将此列为重要原因。在采访韩国第三大企业SK集团过程中,韩国企业的加班文化给记者留下了深刻印象。加班成常态在SK集团,员
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