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更新时间：2007-04-04
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资料简介：酒店服务人员培训大纲企业文化
一、 介绍公司概况以及人事架构图
二、 宣布课堂培训纪律
三、 培训宗旨“服务细节化、言行举止军事化”
四、 建立“死党”体现团队精神
五、 要做事，先做人
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十、 酒水、音响知道（单项培训）
