数码产品经销商面对重重困境

　　【管理资源中心】脆弱的中国数码产品渠道经销商已经经受不起更大的压力了。同时，一个在中国做大的产品却没有为中国扶植起一家大公司，这种泥潭状态令产业人自省。
　　6月4日，信产部在其官方网站公布了《2006年电子信息产品行业质量监督抽查结果通告》，其中MP3的抽样合格率仅为34.4%。长虹佳华、清华紫光、清华同方、优百特、中恒等大批名牌企业产品位列不合格之中。
　　数码产品贸易商龚强表示：这已经是今年春节后自己和众多同行遭遇的第三次打击了。第一次是春节过后，中国MP3产品在国际大展被查扣；另一次是几周前，爆出的中国最大的MP3企业爱国者遭遇到“高管离职”事件。
法律纠纷质量差
威胁出口商生存
　　2004年，由荷兰留学的好友牵线，龚强开始为荷兰的几家电器产品销售商供应产自中国的廉价MP3、MP4等产品。龚介绍：荷兰法律要求严格，对专利权未授权等问题非常敏感。尽管起先小规模做时，自己和荷兰的一些经销商私下明白这些小批量廉价产品并没有专利授权，但随着此后批量增大，专利认证已经无法躲开，龚强只好为荷兰经销商筛选有严格认证的制造厂家订货。
　　龚强介绍，查扣事件爆出后，原先联络的荷兰经销商纷纷向他致电仔细问询，并在随后几周内停止了销售。在龚反复做工作后，这些经销商才开始恢复销售。
　　但据荷兰的家电销售商反映，由于中国MP3已经成为专利权问题重灾区，从龚强那里进的货还是不断要接受当地监察部门的检查。龚的下线荷兰经销商抱怨：产品不如苹果、三星产品卖得痛快，不仅经常受到检查，而且同行销售的问题产品一旦出事，自己也往往被牵连其中。
　　“虽然中国产品价格低廉受到用户欢迎，但经销商常常面临很多法律问题，经销成本增加了不少。”龚表示，有时候，为了保持价格竞争力，他也曾在产品选择上偷漏掉一些环节，但在实际商业活动中发现，省掉的很多花费又在流通环节中加倍补上了。其实，这种问题需要行业内大家一起去改变。
　　价格越来越低，并没有带来高利润，质量问题也让龚强感到切肤之痛。由于产品质量越来越差，两家荷兰商店在2005年、2006年停止了从龚处进货。同时从2005年开始，基本上每季度都会收到从荷兰退回来的残次货，到了2005年，退货的运费成本已经让龚如坐针毡。
　　最后协商决定，每次退货由荷兰留学的朋友代收，积存到一定数量寄回，或干脆在荷兰扔掉。但这样，龚还要向朋友支付一份收货“工资”。在整个MP3国际贸易环节中，这些都是不得不需要增加的额外成本。
供应商不稳定让行业危机四伏
　　5月21日，网络论坛爆出华旗资讯发生高管离职事件，包括公司创始人之一的二老板副总裁侯讯，以及数码相机事业部总经理张东、外设事业部总经理张鑫、音频事业部总经理王宇波、网络应用事业部总经理谭斌和贵宾王项目负责人张力等6位高管已相继离职。华旗对外宣称：侯讯等人为休假状态。
　　记者调查发现，出现长期休假的人员，远不止华旗创始人之一的二老板副总裁侯讯等人，一些中层和普通员工也都存在类似问题。记者所认识的华旗内的一些熟人也处于休假离职状态。
　　这种企业内部危机，对经销商心理造成了不小的打击。
　　尽管龚并不代理爱国者的产品，但是这样的行业大厂出现问题，对于他们这些从业者而言，可能预示着新的危机就要到来。2005年大批中小MP3企业倒闭对龚强的生意造成了很大冲击。一来找不到合适的加工企业，二来即使有加工厂接单，龚也担心这家厂会不会因为突然关闭而影响供货，或者因为供货后关闭而无法得到保修服务等等。
　　此外，有爱国者经销商透露：最怕出现新人新政的局面，爱国者MP3就已经出现过几度新人新政的情况。
　　2006年初，原MP3业务主管、华旗创业元老丁涛下课。海归派海日接替就任华旗数码有限公司产品事业部总经理。丁涛曾主张与纽曼等竞争对手对抗展开价格战，而海日奉行华旗总裁冯军欣赏的高端高利润路线。在冯军坚持下，爱国者MP3一直走中高端路线，除了定价外，在产品上，推出墨镜MP3、手表MP3等差异化产品。这些产品价格集中定在千元左右，从整个产业来看，相对处于高端。
　　但是不久后，华旗这块业务又发生变动。华旗将MP3业务独立成立分公司，由创业时的二老板侯讯接任。现在，执掌业务的人马再次发生变动。
　　经销管理者的变动让数码类产品的渠道商感到非常担忧。“由于目前从爱国者、纽曼等大厂拿货全部都是现款现结，一旦厂家改变定位，从高端改打低端市场，产品体系大降价，我们可能非常被动。”一位经销商分析，如果华旗一改以前产品价格千元以上的政策，也向几百元的低端产品靠拢，他们的产品库存就会大大积压，经营压力很难化解。

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