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更新时间：2007-07-20
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资料简介：建立学习型组织
戴维•A•加文原文发表于《哈佛商业评论》1993年7/8月
作者简介
戴维•A•加文(David. A. Garvin):哈佛商学院罗伯特和简•奇泽克工商管理教授，研究全面管理和战略变革问题。他近期发表的文章有:《组织与管理过程》(《斯隆管理评论》，1998年)，《战略优势的综合利用过程》(《哈佛商业评论》,1995年)，同时还是教学系列片《更有效地工作》(哈佛商学院音像出版社，1997年)及《建立学习型组织》(哈佛商学院音像出版社，1996年)的编者。
内容摘要
随着各家公司努力寻求自身的完善并不断取得进展，持续进步方案也如雨后春笋般大量发展起来。然而，令人遗憾的是，在这些方案中，失败的远比成功的多得多，而且进展速度缓慢。这是因为，大部分企业没有坚持一条基本的原.则:要想取得进步，首先必须学习。它们应该把目光集中在最基础的东西上，而不仅仅是那些繁文缛节或者貌似高深的哲学。
哈佛商学院教授戴维•加文认为，企业在真正成为学习型组织之前，首先必须搞清楚三个关键问题:(1)要给学习型组织下一个令人信服、易于应用的定义(meaning)；(2)必须重视管理（management），建立一系列明确可行的指导原则；最后，必须确立良好的评估工具(Measurement)，以便对组织的学习速度和水平做出正确评判。
在这“3M”的框架基础之土，加文从五个方面对学习型组织进行描述:系统化地解决问题、采用新方法进行实验、从过去的经验中学习、从他人最好的实践中学习、在组织中迅速有效地传递知识。加文认为，如果不能对事物做出评估，也就无法对其进行管理，因此，全面的学习型的评估就显得尤为必要。这种评估既包括对认知行为变化的评价，也包括对一些有形的结果的评价。
学习型组织不是一夜之间就能建成的。成功来自各种因素:努力培养的学习态度、责任感和精心设计的管理过程，这些都是逐步形成的。建立学习型组织的第一步，就是要营造出一种利于学习的环境氛围。阿那.罗格设备公司、查帕罗钢铁公司、施乐、通用电器和其他一些公司，都为我们提供了启发性的实例。
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