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更新时间：2007-07-20
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资料简介：教聪明人学会学习克里斯•阿吉里斯【管理资源中心】
原文发表于《哈佛商业评论》1991年5/6月号
作者简介
克里斯•阿吉里斯Chris Argyris:哈佛大学詹姆斯•布莱恩特•科南特教育与组织行为学教授。他曾为英格兰、法国、德国、意大利以及瑞典等国政府行政上的发展和生产力等问题提供过专业咨询。阿吉里斯教授发表文章 300篇，并著有专著30本，其中包括《行动的知识:克服组织变革的屏障及组织学习指南》。1994年，阿吉里斯教授荣获管理科学院授予的“管理学科终身贡献者”称号。
内容摘要：
在一个公司变成学习型组织之前，它必须解决一个问题:竞争的成功越来越依赖于学习，可是大多数人不知道如何学习。更严重的是，那些在公司中居于领导地位、被认为最擅长学习的人，事实上并不善于学习。
在这篇文章里，哈佛商学院的克里斯•阿吉里斯教授观察了组织中阻碍学习的行为模式，以及受过良好专业教育的人员为什么容易陷入这种模式、并指出组织怎样才能提高经理和员工的学习能力。
有效的学习不是一个态度或激励问题，而是人们对自身行为进行判断的方式问题。对大多数人来说，如果要求他们反思自己在组织问题中所应承担的责任，他们会极力推托，把“罪名”推给他人。这种戒备性的思维妨碍了人们批判性地检查自己对待问题的方式。
解决的方法是，企业在制定组织学习和持续改进方案时，必须把经理和员工审视自己行为的思维方式作为关键要素，教会他们以新的、更有效的方式审视自身行为，打破组织学习的壁垒。
