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更新时间：2007-10-16
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资料简介： 基础资料
销售部门的组织架构及岗位职责是什么？
目前有那些销售订单类型？
客户文档是如何进行管理的？有没有对客户进行分类管理？有无客户的信用额度的管
理？
开发票的依据是什么？
与其它相关部门的信息是如何流动的？请说明信息流程。
业务流程
现时销售业务流程是怎样的？
销售业务部门是如何对外进行报价的？报价依据是什么？其处理流程如何？
销售合同，销售订单的审批控制流程是怎样的？审批内容如何？
发货及控制流程（标准及非标准发货流程）是怎样的？
退货流程是怎样的？
订单修改流程是怎样的？
销售政策及其执行（折扣）？
.进行销售分析的手段有那些？需要那些相关信息？
销售计划是如何指定的？需要的信息来源有那些？
目前对销售费用是如何进行管理的？
如何对销售人员进行销售绩效考评？
要用到哪些销售管理报表及文档？
销售业务如何与财务部门进行协调？
是否有随成品配套的必须备品备件或工具？
是否有随成品赠送品？如何处理？
如何处理包装程序（或物品）？由谁来处理？
是否有装箱单？如何处理？
运费如何处理？
【管理资源中心】
