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资料分类：战略管理
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更新时间：2007-11-23
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资料简介：
编者按：回想80年代，正当许多国际银行纷纷从"欠发达"国家撤退的时候，ING（编者译：英格银行）则在远隔千里的市场建立了自己的立足点。"我们在寻求能够展现自我风采的市场"，董事长Jacques Kemp如是说。他们如愿以偿。依托他们称为"新兴市场"所具有的潜力，英格银行的战略是大胆涉足别人不敢涉足的领域。
目前，该战略的回报正丰。英格银行因精于在新兴市场纵横驰骋而名声大振，尤其长于贸易和商品融资。它以拉美为大本营，现已成功地扩展到东欧和亚洲。
在接受本刊英文版副编辑Rachel Salazar的采访时，Kemp这个在拉美新兴市场闯荡多年的老手谈起了这些市场的变幻莫测和他的银行如何在这一领域稳执牛耳。
您指的"新兴市场"是什么？
80年代，我们在拉美很活跃。那时这些地方被称为欠发达国家（LDCs），这个名字带有某种消极含义，我们不喜欢。我们不想让人知道我们是在欠发达国家开展银行业务的专家。因此，我们开始用"新兴市场"这个词。
我们用这个术语指那些不属于经济合作与开发组织（OECD）、经济快速增长的国家。它们有个共同的特点，就是经济表现出"市场不健全"的特点来：高增长率、缺乏基本的金融服务，而且资金来源有限。
针对这些新市场，您采用了什么战略？
为别人所不敢为，而且还要趁早。譬如，80年代初国际债务危机爆发时，许多银行纷纷都从欠发达国家撤了出去。但我们不为所动，而且还扩大了业务。我们正在寻求一个能够展现自我的市场。我们需要一个缝隙市场，而且也找到了。我们是一个小国家的小银行。在许多方面，和这种市场可说是天造地设：一个是新兴市场，一个是新兴起的银行。
新兴市场日趋成熟后，英格银行该怎么办？
我在拉美时，就有人说那些国家发展迅猛，它们不再是新兴市场了。但我坚信，只要发达国家和不发达国家间存在差别，就会有新兴市场存在。这二者间总有个相对标准。
您打算如何保持您的竞争地位？
竞争越来越激烈，要保住我们的地位越来越困难。我们加大在这些市场的投资，趁早进入新的地区，藉此保住自己的地位。这些新地区，我们认为在今后三到五年内，连同上述那些国家的许多企业都会有令人耳目一新的表现。我们将继续扩大我们的产品范围，给当地人提供有关产品开发、信息技术方面的知识以及我们对国际市场的剖析。
如何培养您的经理人？
我们很注重培训和建立我们的网络。让员工在不同岗位轮值。向经理人提供广泛的经验是我们快速发展的一个主要基石。我们给予他们许多自由。
英格银行向以喜欢变革出名，在一个全球企业里您是如何宣传这一观念的？
运用两个原则：一手放，一手紧。挑选合适的人在合适的位置干合适的工作。给他们空间去做不错的事，同时又保持强有力的控制。对天天出现的新机会持开放态度，激励人们选择更好的机会，激励他们具有创业精神。
有什么教训？
不要太乐观，新兴市场也会不再是新兴市场。譬如，墨西哥成为NAFTA（北美自由贸易协定）成员国时，按我们的设想，它便不再是新兴市场了，而变成了一个经济合作与开发组织国家。但实质上，它仍然存在着意想不到的发展机会，因为市场究竟还没有发展到那种深度。
但也不要太悲观。我们已经注重到，在东欧，许多人相信要花很长时间才能达到某种程度的突破，然而，这些国家正朝着更为发达的方向快速前进。
我们还学会了机动灵活，足以使我们跟上快速变化的市场，即使市场饱和或不再存在，我们还能够继续发展。不要在最后还赖着不走，还奢望赚大钱，那样只能惹火烧身。
赵鹏译。
