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资料分类：战略管理
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更新时间：2007-12-10
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资料简介：
强生公司虽然在2001年和2002年都陷入了多次公众声誉危机，但它仍然是美国声誉最佳的公司之一。这得益于强生公司一直以来都很注重道德问题，偶然出现的不当行为，不会持续损害它的信誉和声誉。
怎样改善企业道德呢？治理顾问休伯特·兰佩萨德在其著作《个人平衡计分卡》（中信出版社2006年7月出版）中提出了十五项措施。
1、在个人和公共的愿景中融入道德因素，让治理人员和员工明白这些价值观和道德标准要贯彻在所有公司行为和个人行为中。
2、鼓励组织的所有成员在工作和生活当中，都不违反良知。
3、致力于道德行为。高级治理人员必须公开致力于道德行为，并且必须领导对组织价值观的确定和修改。
4、将道德纳入企业沟通的各个方面。开展侧重于个人和企业道德的沟通计划，来向员工、客户、供给商、股东和公众告知公司的道德计划，并动员他们参与。
5、制定道德规范或企业行为规范。
6、确定和修改公司的核心价值观。当员工认为一项道德计划是“价值观驱动”，而不仅仅是为了满足外部法规的要求时，这个道德计划能够有效减少不道德行为、加强员工忠诚度，员工也会更加愿意向治理人员报告不好的消息。
7、建立道德委员会和企业社会责任委员会。道德部门的基本职能有：确定和修改公司价值观、制定道德规范、培训和为各层次的员工提供咨询和指导。
8、开设“热线”，接受对不符合道德的行为的评论和投诉。
9、至少每年进行一次道德审查和评估计划，确保员工遵守道德规范。
10、对不道德的行为进行惩罚。
11、加强透明度。定期公布关于公司履行职责情况的具体报告，包括具体的道德动议。
12、认同并奖励道德行为。
13、让有培养前途的治理人员轮流进入道德部门，在他们承担更大的领导责任的过程中打下牢固的道德观念基础。
14、在招聘的过程中非凡关注应聘者个人抱负中的道德价值观。
15、治理者以身作则。
CINDY BIN为世界经理人网站编辑。
