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资料推荐：☆☆☆
资料分类：战略管理
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更新时间：2007-12-13
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资料简介：
在面对企业社会责任的时候，许多经理人感到困惑：一方面，他们要为股东负责，为企业追逐利润；另一方面，他们又必须让企业承担起社会责任。一支箭，能同时击中两个靶心吗？ 可是，这两个目标真的是背道而驰，一个往东走，一个向西行吗？ 并非如此。实践证实，企业完全可以通过履行社会责任为自身的发展助力，将两个目标合二为一。将好事做好，最终将得到利润的回报。这正应了中国的一句老话叫做：善有善报。但是，企业不仅要做好事，还要把做好事提高到战略的高度，才能把好事做对。 起点：守法有德 什么是企业社会责任？闻名的非营利组织BSR（Business for Social Responsibility）的定义是：“一家企业以一种能够满足或超越社会对它们的道德、法律、商业和公众期望的方式经营。”企业社会责任包含着很丰富的内容，不只是为公益事业开一张支票那么简单，把企业社会责任等同于为公益事业开一张支票，是一种狭隘的理解。企业履行社会责任意味着要对产品质量负责，要对员工劳动权益负责，要对周边环境负责，遵纪守法、照章纳税就更不用说了—这些都是企业最基本的社会责任，假如连这些最基本的都没有做好，却满世界去宣扬慈善和公益，那么这些慈善都是空中楼阁，不会收到好的效果。 以产品质量为例。“苏丹红事件”使得肯德基陷入信任危机，这家快餐企业不得不花大力气重建中国消费者的信心。假如连食品安全都不能保证，企业社会责任无从谈起。 以对员工劳动权益负责为例。上世纪90年代媒体披露耐克公司在印度、孟加拉等发展中国家大量雇用童工，所有工人天天在狭小昏暗的厂房里工作十五六个小时，这在欧美引起了轩然大波，使得耐克产品被抵制，股价大跌。时至今日，耐克公司早已经吸取了教训，在提高工厂劳动环境标准方面被视为全球的领先者。但还是有一些公司没有引以为戒。2006年关于富士康“血汗工厂”的报道在中国社会引起了强烈反响，又一次引起了公众对企业员工劳动权益保障问题的广泛关注，这家企业在公众心目中的形象也大受影响。 以对周边环境负责为例。近年来在中国各类慈善榜单中，印尼金光集团频频上榜，并且名列前茅。2003年至今其在中国的各类捐赠已经超过3亿元，对慈善事业出手不能说不大方。但正是这家企业却遭受到公众对于其履行社会责任的强烈质疑，这家目前中国境内最大的造纸企业被指责在海南和云南毁林破坏环境，一些民间组织甚至发起活动抵制它的产品。环保专家认为，企业最大的慈善在于其生产行为和消费行为，而不在于赚到钱以后去“购买”慈善。虽然金光集团辩称其在造纸工艺上已经达到甚至超过环保节能要求，但是假如它不在整个生产环节中解决环境保护的问题，社会上对其质疑的声音恐怕就不能停止。 企业最基本的社会责任，就是不仅要遵纪守法，还要有道德地经营。从这个意义上讲，社会责任不是在企业壮大以后，挣了钱之后，才来考虑。从企业产生的那一刻起，履行社会责任的任务就如影随形。 作者为杂志采写编辑。
