五星电器突破行业潜规则 实行新工作制

治理资源中心讯 记者胡怡琳 上海报道 从2008年1月1日起，五星电器实行新的工作时间，其中最大的变化是早晨9点上班，与上班高峰期错开，一周的工作时间控制在40个小时。不提倡员工加班，如需要加班，则要另外申请。
对于此次上班时间的调整，五星人力资源中心总监沈炜表示，五星在劳动法颁布之前就已经实行每周40个小时的工作制。劳动法公布之后，五星根据企业自身情况对上班时间做了一些调整，使作息时间更人性化，更符合大多数员工的需求。五星此举打破了行业潜规则，成为南京第一家实行“错峰”上班时间的零售企业。
据介绍，本次上班时间的调整除了错开上班高峰期外，还有两个重要的目的，首先是保障员工休息休假权利。新的工作时间严格遵守了劳动法的8小时工作制。同时，调整后的工作时间，也与五星电器零售经营实际需求相吻合。新的工作时间制度实施后，其他相关内容及发文同时废止；员工在规定工作时间以外的加班，需要由主要负责人根据工作量进行批准，在完成正常工作的情况下，不鼓励员工加班。
家电零售行业是个劳动密集型行业，行业竞争激烈，劳动强度较大。为了实现更多的销售与利润，很多企业都牺牲员工的休息时间，占用8小时工作制外的业余时间。“无偿加班”也已经成为行业内的潜规则。
五星电器副总裁王健表示：“长期的加班会让员工的体力脑力透支，工作热情下降，归属感降低，长久以往，并不利于企业的发展。五星是品质生活的倡导者和塑造者，假如连自己员工的生活都不能实现品质化，那么员工怎么能有激情服务我们的顾客呢？只有让员工满足，他们才能投入更多的热情到工作上，进而实现企业的良性发展。”
在一线员工的工作时间上，五星也结合零售业实际情况做了一些创新。上午10点前是客流最少的时间，没有必要安排太多的营业员和家电顾问在卖场，五星采取弹性工作制，让一线员工在客流高峰期接待顾客时保持更好的精力和热情。欧美发达国家都非常注重保护员工的休息权利，严格遵守国际通行的8小时工作制，五星的做法其实也是和国际接轨的一种体现。
五星通过各种培训提升员工的发展，开展多种形式的活动丰富员工的生活，让员工“在做到最好的过程中享受乐趣，在挑战与变化的过程中学习成长”。从2005年到2007年间，五星对员工的培训费用涨了10倍。
据悉，2008年，五星电器除了上班时间的调整以外，还将建立HR援助中心，为员工设立爱心基金，同时还将继续增加员工体验活动。

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